Im Superior-Segment kaufen Gäste kein Zimmer, sondern ein Erlebnis. Und das meist für viel Geld. Eine Buchung braucht hier vor allem eins: Vertrauen. Doch wie entsteht dieses Vertrauen in einer digitalen Welt, in der jeder mit Hochglanz-Filtern und KI arbeitet? Social Media begleitet die digitale Reise vom ersten Scrollen bis zum Check-in und wird zur wichtigsten Grundlage für Buchungsentscheidungen.